Siemens Servis | Profesyonel Beyaz Eşya, Klima, Kombi ve Teknik Servis
Siemens Servis, Siemens marka beyaz eşyalar (buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi), split/VRF klimalar ve kombiler için kapsamlı onarım, bakım ve teknik destek hizmetleri sunar. Uzman teknisyenlerimiz orijinal yedek parça kullanımı, hızlı müdahale ve kayıtlı servis prosedürleriyle cihazlarınızı güvenle tamir eder.
Hızlı Özet — Neden bizi tercih etmelisiniz?
- Orijinal Siemens yedek parça kullanımı
- Sertifikalı teknisyenler ve araç üstü donanım
- Arıza tespiti ve müşteri bilgilendirmesi (adım adım rapor)
- İşçilik ve parça garantisi
- Güncel hata-kod veritabanı ve çözüm protokolleri
Genel Kullanıcı Bilgilendirmesi ve Güvenlik
Ciddi arızalar (elektrik şoku riski, gaz kaçağı, su akıntısı, baca tıkanıklığı) gördüğünüzde cihazı derhal kapatın ve yetkili servisi arayın. Aşağıdaki bilgiler kullanıcıya yönelik ilk yardım ve ön tespit adımları içermektedir — kesin müdahale için her zaman yetkili servisi çağırın.
Önemli Güvenlik Uyarısı: Kombi ve gazlı cihazlarda gaz kokusu fark ederseniz derhal ana gaz vanasını kapatın, bulunduğunuz alanı havalandırın ve kıvılcım oluşturabilecek hiçbir cihazı (elektrik açma/kapama, telefon vb.) kullanmayın. Yetkili servise haber verin.
Siemens Hata Kodları — Detaylı Rehber
Aşağıda cihaz tiplerine göre gruplanmış, sık görülen ve teknik ekibimizin derlediği hata kodları, muhtemel nedenleri ve kullanıcı/servis önerileri yer almaktadır. Bu liste cihaz modeline göre farklılık gösterebilir — kod eşleşmezse veya durum tehlikeli görünüyorsa lütfen yetkili servisi çağırın.
Siemens / Bosch (ortak platform) Buzdolabı Hata Kodları
E01 – Soğutma Sensörü (NTC) Arızası
Açıklama: Sensör doğru sıcaklık ölçümü yapamaz. Cihaz sık çalışır veya hiç çalışmaz.
Öneri: Kapıyı kapatın, sensör bağlantıları gevşekse sıkıştırın; sensör arızası onaylanırsa yetkili servis değişim yapmalıdır.
E02 – Kapı Kapama / Kapı Sensörü Problemi
Açıklama: Kapı contası, menteşe veya mıknatıs arızaları kapı tam kapanmadığında bu hata ile sonuçlanır.
Öneri: Kapı contası temizlenmeli, menteşe gerginliği ve mıknatıs kontrol edilmelidir. Kullanıcı müdahalesi yoksa servis çağrılmalıdır.
E03 – İç Fan Motoru Arızası
Açıklama: Hava sirkülasyonu yetersiz, soğutma dengesiz.
Öneri: Kompresör çalışsa bile iç fan çalışmıyorsa motor/pala veya bağlantılar kontrol edilmeli; değişim gerekebilir.
E04 – Defrost Rezistans Arızası / Defrost Sensörü
Açıklama: Otomatik defrost devresi arızalanıp buzlanma fazlalaşır.
Öneri: Buz temizliği ile geçici rahatlama olabilir; kalıcı çözüm için rezistans, röle veya defrost sensörü değişimi gereklidir.
E05 – Kompresör Yüksek Akım / Başlangıç Sorunu
Açıklama: Kompresör zorlanıyor veya devreye girmiyor.
Öneri: Elektrik bağlantı, röle, kondansatör kontrol edilecek; aşırı ses veya yanık kokusu varsa cihaz kapatılmalıdır.
E06 – Soğutucu Gaz Eksikliği / Kaçak
Açıklama: Soğutma verimi düşük, kısmi soğutma gözlemlenir.
Öneri: Yetkili servis kaçağı tespit edip onarır, uygun gaz dolumu yapılır (servis dışı dolum yasa dışı ve risklidir).
E07 – Elektronik Kontrol Kartı (Mainboard) Hatası
Açıklama: Rastgele hata kodları, ekran sorunları, cihazın kendi kendine reset atması.
Öneri: Kart yazılım güncellemesi veya kart değişimi gerekebilir; teknik ekip onarımı önerir.
E08 – Dış Ünite / Soğutma Sistemi Basınç Sorunları
Açıklama: Basınç anahtarları devreye girebilir.
Öneri: Basınç sensörleri, kompresör koruma röleleri kontrol edilmeli; yetkili servis müdahalesi gerekir.
E09 – Sıcaklık Sensörü Okuma Kopması
Açıklama: Sensör kablosu kopuk veya oksitlenmiş olabilir.
Öneri: Kablo bağlantıları kontrol edilmeli, gerektiğinde değiştirilmelidir.
E10 – Buzlanma / Defrost Başarısızlığı
Açıklama: Defrost döngüsü çalışmıyor, buz tabakası kalınlaşıyor.
Öneri: Defrost devre elemanları ve yazılım kontrolleri gereklidir.
Kullanıcı için ipucu: Buzdolabınız anormal ses çıkarıyorsa, içindeki ağır yükleri ve düzgün yerleşimi kontrol edin. Gürültü kaynaklı arızalarda teknisyen gelmeden önce cihazı boşaltmak ve kapakları kapatmak yardımcı olur.
Siemens Çamaşır Makinesi Hata Kodları
E01 – Kapı Kilidi / Emniyet Hatası
Açıklama: Kapı kilidi mekanizması çalışmadığında program başlamaz veya durur.
Öneri: Kapı kilidi ve menteşe kontrolü; kilit arızası varsa yetkili servis değişim yapar.
E02 – Su Alma / Su Giriş Hatası
Açıklama: Su gelmiyor veya düşük basınç var.
Öneri: Şebeke vanası açık mı, giriş hortumu bükülmüş mü, su filtresi tıkalı mı kontrol edin. Sorun devam ediyorsa vana veya elektronik vana kontrolü gerekir.
E03 – Su Tahliye / Pompa Sorunu
Açıklama: Makine suyu boşaltamaz, program hata verir.
Öneri: Pompa filtresi temizlenmeli, pompa çalışıp çalışmadığı denenmeli; pompa arızalıysa değiştirme gereklidir.
E04 – Aşırı Su / Seviye Sensörü Hatası
Açıklama: Taşma veya aşırı su doldurma riski.
Öneri: Basınç hortumu, seviye sensörü ve kart bağlantıları kontrol edilmeli.
E05 – Isıtma / Rezistans Hatası
Açıklama: Su ısınmıyor veya ısı kontrol hatası.
Öneri: Rezistans ve NTC sensörü test edilmeli; su ısıtılmıyorsa rezistans değişebilir.
E06 – Motor / Frekans İnvertör Hatası
Açıklama: Tambur dönmüyor veya motor anormal ses çıkarıyor.
Öneri: Motor, kondansatör, kömürler (varsa) ve sürücü kartı kontrol edilmelidir.
E07 – Denge Hatası
Açıklama: Tambur dengesiz yük algıladığında sıkma devreye girmez.
Öneri: Giysileri eşit dağıtın, aşırı yükten kaçının; sorun devam ederse amortisör veya yay kontrolü gerekir.
E08 – Elektronik Kart / Haberleşme Hatası
Açıklama: Kartla sensörler arası iletişim kopmuş olabilir.
Öneri: Kablo ve konnektörler kontrol edilmeli; kartın resetlenmesi denenebilir.
E09 – Kapı Açılmama / Emniyet Hatası
Açıklama: Program bittiği halde kapı açılmıyorsa kilit sıkışmış demektir.
Öneri: Güç kesildikten sonra mekanik müdahale ile manuel açma sağlanabilir; kalıcı çözüm için servis gerekir.
E10 – Köpük / Deterjan Aşımı Hatası
Açıklama: Fazla köpükten dolayı program durur veya uyarı verir.
Öneri: Deterjan miktarını azaltın, köpük temizleyici kullanın; köpük sensörü varsa kontrol ettirin.
Bakım İpucu: Çamaşır makinesinin ömrünü uzatmak için yıllık bakımda kapak contası, filtre ve pompa kontrolü, deterjan çekmecesi temizliği ve tambur/kapak sızdırmazlık testi yapılmasını öneriyoruz.
Siemens Bulaşık Makinesi Hata Kodları
E01 – Su Girişi / Basınç Yetersizliği
Açıklama: Cihaz su alamıyor ya da düşük basınç var.
Öneri: Su vanası açık mı kontrol edin, su filtresi ve giriş hortumu temizlenmeli.
E02 – Isıtma / Rezistans Problemi
Açıklama: Yıkama suyu ısınmıyor, kurutma zayıf.
Öneri: Rezistans testi ve NTC sensörü kontrolü gerekir; ısıtma elemanı arızalıysa değişim gerekir.
E03 – Tahliye / Pompa Arızası
Açıklama: Su boşaltılamıyor.
Öneri: Tahliye hortumu ve pompa tıkanıklıkları temizlenmeli; pompa motoru çalışmıyorsa değişim gerekebilir.
E04 – Taşma / Seviye Hatası
Açıklama: Su kontrolü doğru çalışmıyor.
Öneri: Seviye sensörü, dolum vanası ve elektronik kontroller incelenmeli.
E05 – Yıkama Motoru / Pompa Sorunu
Açıklama: Dönüş motoru çalışmıyor, basınç oluşmuyor.
Öneri: Motor elektrik bağlantıları ve rotor kontrolü yapılmalı.
E06 – Kapı / Kilit Hatası
Açıklama: Kapı tam kapanmıyor veya kilit sensörü hata veriyor.
Öneri: Kapı menteşe ve kilit mekanizmasını kontrol edin. Gerekirse yetkili servis müdahale eder.
E07 – Kurutma / Fan Arızası
Açıklama: Kurutma devresi zayıf veya fan çalışmıyor.
Öneri: Fan motoru ve ısıtma devresi kontrol edilmelidir.
E08 – Tuz / Su Yumuşatıcı Sensör Sorunu
Açıklama: Tuz seviyesi algılanamıyor.
Öneri: Tuz bölmesini kontrol edin, sensör arızalıysa servis değişimi yapar.
E09 – Elektronik Kart Hatası
Açıklama: Rastgele hata kodları, düzensiz resetler.
Öneri: Kart bağlantıları kontrol edilmeli; kart arızası varsa yetkili ekip müdahale etmelidir.
Siemens Klima Hata Kodları (Split / Multi / VRF Sistemleri)
E01 – İç Ünite Sıcaklık Sensörü Hatası
Açıklama: İç ortam sıcaklığı doğru okunamıyor.
Öneri: Sensör konumu, kablo ve bağlantılar kontrol edilmelidir.
E02 – İç-Dış Ünite Haberleşme Hatası
Açıklama: Veri hattı kopması veya parazit.
Öneri: Haberleşme kabloları, terminal bağlantıları ve adaptörler kontrol edilmelidir.
E03 – Soğutucu Gaz Kaçağı / Basınç Düşük
Açıklama: Verim düşer, dış ünite sık devreye girip çıkar.
Öneri: Kaçak tespiti, onarımı ve uygun vakum/gaz doldurma yetkili servis tarafından yapılmalıdır.
E04 – Fan Motor Arızası (İç/Dış Ünite)
Açıklama: Hava akımı yetersiz/ani ses.
Öneri: Motor yatakları, kapasitörler ve bağlantılar kontrol edilmelidir.
E05 – Kompresör Koruma veya Başlatma Hatası
Açıklama: Kompresör termik, aşırı akım veya düşük basınç korumasında olabilir.
Öneri: Elektrik beslemesi, kondansatör ve start rölesi kontrol edilmeli; koruma tetiklenme nedenine bakılmalıdır.
E06 – Drenaj / Yoğuşma Hattı Tıkanıklığı
Açıklama: İç ünitede su birikmesi, su sızdırma riski.
Öneri: Drenaj hattı temizliği, sifon kontrolü ve eğim kontrolü uygulanmalıdır.
E07 – Voltaj / Frekans Dalgalanması Uyarısı
Açıklama: Besleme kalitesi nedeniyle sistem korumaya alınır.
Öneri: Elektrik altyapısı kontrolü, regülatör veya faz koruma önlemleri değerlendirilmelidir.
E08 – İletişim / Sensör Kopması
Açıklama: Çoklu sensör sistemlerinde bir sensör uçuşu veya hata.
Öneri: Tüm sensör bağlantıları gözden geçirilmeli, hatalı sensör değiştirilmeli.
İleri kullanım önerisi: Klimalarınızı yaz ve kış başlarında (mevsim başı) bir kez kontrol ettirmeniz, performans düşüşlerini ve yüksek enerji tüketimini önler.
Siemens Kombi / Isıtma Sistemleri Hata Kodları
F01 – Ateşleme Hatası
Açıklama: Alev algılanmıyor veya ateşleme başarısız.
Öneri: Gaz girişini, pilot alevi (varsa) ve elektrotun duruşunu kontrol edin; yetkili servis gereklidir.
F02 – Düşük Su Basıncı / Basınç Düşüyor
Açıklama: Sistem basıncı kritik seviyenin altına düşmüş.
Öneri: Basıncı kontrol edin; sürekli düşüyorsa kaçak araştırması yapılmalıdır.
F03 – Pompa Blokajı / Dönmeme
Açıklama: Sirkülasyon sağlanmaz, ısı transferi bozulur.
Öneri: Pompa bağlantıları ve vana pozisyonları kontrol edilmeli; pompa arızalıysa değiştirilmelidir.
F04 – Egzoz / Baca Basınç Sensörü Hatası
Açıklama: Baca tıkanıklığı veya fan arızası.
Öneri: Baca hattı ve fan sistemleri yetkili servis tarafından kontrol edilmelidir.
F05 – NTC / Sıcaklık Sensörü Arızası
Açıklama: Sensör yanlış veya kopuk değer veriyor.
Öneri: Sensör değişimi veya konektör kontrolü gerekir.
F06 – Alev Kaybı / Gaz Besleme Problemi
Açıklama: Alev düzensiz, yanma stabil değil.
Öneri: Gaz vanası, regülatör ve ateşleme elektrodu kontrol edilmelidir.
F07 – Fan Arızası
Açıklama: Yanma havası veya baca akışı bozuk.
Öneri: Fan motoru ve bağlantıları incelenmelidir.
F08 – Elektronik Kart Hatası
Açıklama: Kontrol ünitesi hataları, reset döngüsü.
Öneri: Kart yazılımı ve bağlantılar kontrol edilecek; gerekirse yetkili kart değişimi yapılır.
Kombi güvenlik notu: Kombilerde gaz, alev ve basınç ile ilgili müdahaleler yalnızca yetkili servis tarafından yapılmalıdır. Kullanıcı müdahalesi tehlikeli sonuçlara yol açabilir.
Periyodik Bakım ve Önleyici Tedbirler
Uzun ömür ve düşük arıza oranı için şu periyodik bakım adımlarını öneriyoruz:
- Yılda bir kez kapsamlı bakım (filtre, contalar, elektrik kontrolleri, gaz basıncı, baca temizliği)
- Çamaşır/bulaşık makinelerinde filtre temizliği ve kireç önleyici uygulamalar
- Buzdolabında conta ve defrost kontrolü, ortam sıcaklığı optimizasyonu
- Klimaların mevsim başı bakımında gaz seviyesi, fan ve drenaj kontrolü
- Kombi bakımında radyatör havalandırma, pompa kontrolü ve baca muayenesi
Beko yerine değil — Siemens uzmanlığı
Bu sayfa Siemens markasına özgü genel hata kodları ve kullanıcı-ön tanı bilgileri içerir. Siemens’ in farklı model ve serilerinde kod adlandırmaları değişebilir; model etiketinizi (ör. SNxxxx) not ederek servis çağırmanız tespiti hızlandırır.
Servis Çağırmadan Önce Yapılabilecek Basit Kontroller
- Cihazın fişini çekip 1-2 dakika sonra tekrar takarak reset deneyin (elektronik minor çözümler için).
- Su, elektrik ve gaz vanalarının açık olup olmadığını kontrol edin.
- Filtre, hortum ve dış bağlantılarda fiziksel tıkanıklık kontrolü yapın.
- Kullanıcı kılavuzunda önerilen basit hata giderme adımlarını uygulayın; eğer kod devam ediyorsa servisi arayın.
Siemens Servis — İletişim ve Destek
Siemens Servis Hakkında Sık Sorulan Sorular (SSS)
Siemens cihazımda kod çıktı — önce ne yapmalıyım?
Önce cihazı güvenli şekilde kapatın; elektrik, su veya gaz bağlantılarında sorun olup olmadığını gözden geçirin. Kullanıcı kılavuzunda yer alan kısa çözüm adımlarını uygulayın. Eğer kod devam ediyorsa yetkili servise başvurun.
Garanti dışı parça kullanıyor musunuz?
Biz her zaman orijinal Siemens parçası kullanmayı tercih ediyoruz. Müşteri talebi ve durum değerlendirmesiyle alternatif parçalar söz konusu olabilir; ancak bunun garanti koşullarına etkisi müşteriye bildirilecektir.
Acil durumlarda nasıl hareket etmeliyim?
Gaz kokusu, yoğun duman veya su baskını gibi acil durumlarda cihazı kapatıp elektrik ve gaz bağlantılarını güvenli şekilde kesin. Acil servis numaralarından yardım isteyin ve yetkili servisi bilgilendirin.
ℹ️
Önemli Bilgilendirme
Firmamız, Siemens markasının
yetkili servisi veya
iş ortağı değildir.
Tüm bakım ve onarım hizmetleri,
alanında uzman ekibimiz tarafından
bağımsız özel servis kapsamında sunulmaktadır.
Siemens Servis — Cihazınızdaki hatayı anlamanıza yardımcı olmak, doğru müdahaleyi sağlamak ve güvenli tamir sunmak için buradayız. Hemen iletişime geçin: 0850 308 66 14
Türkiye Siemens Servislerimiz
Siemens Servis Hizmetlerimiz